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我市社保局推行综合柜员制
2017-10-12 09:27 来源:汕头都市报 责任编辑:yyadmin
  综合柜员制即根据“受理、审核分离”的原则,建立“前台统一受理、后台专业审核”的模式,通过内部业务流转代替市民往返跑路和窗口排队。
  为进一步提高办事效率,方便参保群众,市社保局于10月份起启动综合柜员服务模式,为参保群众提供“一门受理、一站服务、一柜办结”的社会保险经办服务,参保群众在该局五楼服务大厅的窗口即可办理所需的社保业务,不用像以往一样在各业务窗口之间排队转换,既方便又提速增效!



 
  据介绍,综合柜员制服务模式,即根据“受理、审核分离”的原则,建立“前台统一受理、后台专业审核”的经办模式,通过内部业务流转代替市民往返跑路和多窗口排队。而实际上,综合柜员制也是一个完整的服务平台,前台面向服务对象,权责目标是便民;后台承担复审、批准、稽核等监管职责的部门和岗位,与前台窗口岗位形成有机衔接。同时加强了内控力度,降低廉政风险。国庆长假后第一天上班,是市社保局实行社保综合柜员制经办服务的第一天,共接待500多位参保群众,办事窗口全部开放受理业务,秩序井然。



 
  除了为参保群众在窗口办理业务提供便捷外,我市社保经办系统也已于今年陆续推出网上办事大厅、社保APP和社保微信公众号,参保群众可通过社保经办大厅的自助终端机及网上办事系统,查询了解有关自身的社保信息,部分业务还能在网上申报、网上参保、网上缴费、网上认证等。
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